Vị trí: Trưởng phòng CSKH

05:27:00 09/03/2016

1.TƯ VẤN & BÁN HÀNG TRỰC TIẾP:

-Tại Gallery, Hội chợ, các sự kiện quan trọng…  mà Công ty tham dự

-Đảm bảo Khách Hàng được tư vấn đúng, đủ ,cảm xúc và mua hàng

-Tích cực mời Khách Hàng đến Gallery bằng các mối quan hệ cá nhân

-Theo dõi hoạt động của các đối thủ cạnh tranh trực tiếp và gián tiếp

2.HỖ TRỢ QUẢN LÝ PHÒNG TRANH:

-Hỗ trợ Chăm sóc Phòng tranh theo quy trình, quy chuẩn Công ty, đảm bảo hình ảnh và dịch vụ tốt nhất khi Khách Hàng ghé thăm

3.QUẢN LÝ GIAO HÀNG:

-Điều hành toàn bộ hoạt động giao hàng bao gồm: chuẩn bị tại kho, vận chuyển và lắp đặt tranh; tư vấn bán hàng vượt trội tại nhà Khách Hàng

4.QUẢN LÝ CÁC VẬT DỤNG LẮP ĐẶT TRANH:

-Bao gồm mua mới, mua bổ sung, bảo dưỡng các dụng cụ lắp đặt tranh: máy khoan, đinh ốc, đèn chiếu sáng…; các sản phẩm đi kèm tranh: khung, kính, miếng lót, xốp, mút, hộp đựng tranh…

5.THỰC THI VIỆC CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG:

-Chăm sóc các Khách Hàng Vip (Tiềm năng hoặc đã mua tranh), thuyết phục Khách Hàng mua hàng

-Lập kế hoạch và thực thi việc chăm sóc tranh định kỳ cho Khách Hàng Vip

-Tham gia xử lý các Khiếu nại Khách Hàng theo quy trình, quy chuẩn của Công ty.

6.HỖ TRỢ GIÁM ĐỐC MARKETING:

-Tham gia các sự kiện Marketing do Công ty tổ chức hoặc phối hợp với Đối tác: hội chợ, hội nghị, hội thảo, tài trợ… từ khâu chuẩn bị, diễn tiến đến kết thúc

***YÊU CẦU:

A. KỸ NĂNG

-Kỹ năng giao tiếp & tư vấn xuất sắc:  bao gồm kỹ năng lắng nghe, trình bày, thuyết phục và tạo cảm xúc

-Kỹ năng kỹ thuật cơ bản: điện nhà, lắp đặt tranh…

-Kỹ năng làm việc đồng đội

-Kỹ năng lãnh đạo

-Kỹ năng suy luận logic (khả năng tổng hợp, phân tích và phán đoán)

B. PHẨM CHẤT

-Yêu thương

-Chính trực

-Chi tiết và cẩn thận

-Kỷ luật

-Học hỏi

-Các kỹ năng về vi tính, ngoại ngữ, chụp hình… từ trung bình khá trở lên;

**CÁC YÊU CẦU KHÁC:

-Sức khoẻ tốt

-Sẵn sàng đi công tác trong/ngoài nước theo yêu cầu

-Ưu tiên có năng khiếu cá nhân về thể thao, nghệ thuật, giải trí…

***QUYỀN LỢI:

-Tham dự đầy đủ & trọn vẹn các khoá huấn luyện do NVA tổ chức và thuê ngoài:

-Kiến thức sản phẩm, Kỹ năng bán hàng, Kỹ năng quản lý, v…

-Phát triển cá nhân, Kỹ năng mềm v.v…

-Team Building

-Hưởng các chế độ theo quy định của Nhà nước

-Thu nhập vượt trội tương xứng khả năng